Lista de Reclamos - Concesión Valle del Zaña
N° de Reclamo Nombre/Razon Social Tipo Documento N° de Documento Medio de Presentacion Fecha de Recepcion Detalle del Reclamo Materia o naturaleza del reclamo Fecha de Emision de la Respuesta Estado de la Resolución Fecha de Respuesta
1 Yerko Mendizabal Nieto DNI 10586173 Libro de Reclamos: San Nicolás 2019-11-29 Signo monetario en Comprobante de pago: Dice Nuevos Soles y usuario indica que no debe ser así. Cobro del peaje 2019-12-20 Ver Resolución 2019-12-27
2 RECLAMO ANULADO
3 RECLAMO ANULADO
4 Victor Hugo Guerrero Mesías DNI 43824385 Libro de Reclamos: San Nicolás 2021-08-02 Implementación de medios de pagos electromagnéticos Cobro del peaje 2021-09-01 Ver Resolución 2021-09-01
5 RECLAMO ANULADO
6 RECLAMO ANULADO
7 Jose Renan Puelles Guerrero DNI 16567264 Libro de Reclamos: San Nicolás 2024-01-09 Usuario alega que llamó a la concesión el día 09 de enero del 2024 solicitando servicio de auxilio mecánico y no recibió respuesta. Calidad y oportuna prestación del servicio. 2024-01-23 Ver Resolución 2024-02-09
8 RECLAMO ANULADO
9 Manuel Calvay Salinas DNI 16793458 Libro de Reclamos: San Nicolás 2024-07-04 Usuario alega que recibió una mala atención por parte del personal de peaje (caja); no queriendo aceptar un billete original. Calidad en atención al usuario. 2024-08-03 Ver Resolución 2024-08-05
10 Cristian Enrique Reaño Carranza DNI 47766974 Libro de Reclamos: San Nicolás 2024-12-28 Usuario alega que no se le quiso aceptar un billete deteriorado, que había sido entregado en otro peaje. Además menciona que sino se aceptan billetes deteriorados deben colocar un aviso. Información proporcionada a los usuarios 2025-01-22 Ver Resolución 2025-01-29
11 RECLAMO ANULADO
22 Libro de Reclamos: San Nicolás 2025-09-28 Ver Resolución
23 Libro de Reclamos: San Nicolás 2025-10-10 Ver Resolución
24 Libro de Reclamos: San Nicolás 2025-10-13 Ver Resolución